«Pensé que ya le habías respondido».
La consulta entra por WhatsApp o Instagram, pero nadie tiene claro quién debe responder a la familia.
CRM para clínicas veterinarias
Más mascotas y familias empiezan con un mejor seguimiento.
Convierte más consultas en citas y más visitas en relaciones que vuelven. Organiza a tu equipo, automatiza el seguimiento y acompaña a cada familia con Twist Contact.
Pensado para el día a día de tu clínica veterinaria.
Una familia. Todo conectado.CS
Clínica HuellasVacunación · Consulta nueva
Cita confirmada01 · Consulta
Luna · Familia Rojas
Pregunta por consulta
02 · Seguimiento
Recepción: Laura
Próxima acción definida
03 · Cita
Miércoles · 16:30
Recordatorio programado
✓
Consulta asignadaTu equipo puede responder a tiempo
✓
Presupuesto enviadoSeguimiento listo para avanzar
Ejemplo ilustrativo del proceso comercial.
↗ Citas confirmadas◎ Equipo coordinado▦ Seguimiento automatizado✓ Documentos digitales
Cada familia cuentaLa consulta llega.
La consulta llega.
¿El seguimiento también?
Mientras tu equipo atiende mascotas, llegan nuevas consultas. Entre WhatsApp, llamadas y pendientes, algunas familias se quedan sin respuesta o sin un próximo paso.
La cita terminó. El próximo control también.
Una familia necesita resolver dudas, confirmar una cita o recordar cuándo corresponde volver.
Muchos mensajes. Poca visibilidad.
Sabes que tu equipo está ocupado, pero cuesta saber qué consultas recibieron respuesta, qué citas siguen pendientes y quién necesita volver.
Del primer mensaje a la próxima citaUn proceso que acompaña
Un proceso que acompaña
cada familia.
Tu equipo sabe a quién responder, qué hacer y cuándo hacerlo.
Explora las etapas de una familia ↓
Cada familia, con una respuesta.
Asigna las nuevas consultas a la persona correcta. Quien responde tiene el contexto desde el primer mensaje.
✓ Una próxima acción desde el inicio.
Nueva consulta 01 / 04
Hola, quiero llevar a Luna a vacunación. ¿Tienen disponibilidad esta semana?
AM
Laura PérezRecepción asignada
AsignadoPróxima tarea: responder a la familia de Luna.
Demostración ilustrativa. Los procesos se configuran para cada clínica veterinaria.
Conecta lo que ya usasLas conversaciones no tienen
Las conversaciones no tienen
que quedarse dispersas.
Centraliza los canales donde las familias ya escriben y llévalos a un proceso de citas, seguimiento y próximos controles.
Meta Lead Ads
Instagram
WhatsApp
Google
Gmail
Google Calendar
Desde el primer mensaje hasta el próximo control, todo puede quedar registrado en el mismo lugar.
De la consulta al próximo controlUn embudo para convertir
Un embudo para convertir
más consultas en citas y próximos controles.
Ejemplo de un recorrido para una clínica veterinaria: cada etapa tiene una meta, un responsable y una siguiente acción.
100%1.247 consultas
68%848 familias
42%524 conversaciones
22%126 citas
8,5%52 próximos controles
En Twist Contact puedes adaptar las etapas y los objetivos a la forma en que atiende, agenda y acompaña tu clínica.
Reseñas en GoogleConsigue más reseñas.
Consigue más reseñas.
Da confianza a quien te está buscando.
Antes de confiarte a su mascota, muchas familias quieren conocer tu clínica y qué opinan otras personas. Las reseñas pueden ayudarles a dar ese primer paso.
- Comparte el enlace directo a tu perfil de Google.
- Prepara un mensaje cercano para solicitar una reseña.
- Elige cuándo enviarlo, respetando la decisión de cada cliente.
Para clínicas veterinarias con un perfil de Google habilitado. Dejar una reseña es voluntario; cada cliente puede contar su experiencia con el servicio.
Clínica Huellas
Atención veterinaria
M
María L.
Reseña en Google
★★★★★
«Atendieron a Luna con mucho cariño, me explicaron todo con calma y estuvieron pendientes después de la consulta. Me dio mucha tranquilidad encontrar esta clínica.»
Ejemplo ilustrativo de una reseña.
Tu clínica · DocumentosPresupuesto y
Presupuesto y
consentimiento
Familia RojasFirma de ejemplo · Documento ilustrativo
✓
Firma recibidaDocumento disponible para consultar
Menos vueltas. Más avances.Tus documentos,
Tus documentos,
listos para avanzar.
Envía presupuestos, consentimientos y documentos para firma electrónica. Consulta su estado desde un mismo lugar, sin imprimir ni buscar versiones entre conversaciones.
- Utiliza tus documentos y plantillas habituales.
- Consulta qué documentos siguen pendientes.
- Conserva el documento firmado y su registro.
El uso de firma electrónica depende del documento y de los requisitos del país. Algunos documentos pueden requerir formalidades adicionales según el país y el caso.
Visibilidad para quien dirigeUn equipo ocupado.
Un equipo ocupado.
Una clínica que sabe
qué familia sigue.
Visualiza las conversaciones de tu equipo, identifica lo que está pendiente y organiza las próximas acciones con información compartida.
- Un responsable por cada familia.
- Etapas claras para todo el equipo.
- Historial, tareas y seguimiento en un mismo lugar.
El día de tu clínica Vista de ejemplo
OportunidadEtapaPróximo paso
Luna · VacunaciónCita confirmadaConfirmar cita
Bruno · Control anualNegociaciónConfirmar próximo control
Nala · Consulta generalContactadoConfirmar cita
↗ Bruno tiene una tarea de seguimiento pendiente.
Datos ilustrativos para mostrar un posible flujo de trabajo.
Una atención que continúaCuando el seguimiento
Cuando el seguimiento
también cuida la relación.
Una consulta bien atendida no termina cuando la familia sale de la clínica. Tu equipo conserva el contexto para confirmar, acompañar y retomar la conversación en el momento adecuado.
- Respuestas con el historial de cada familia.
- Recordatorios que ayudan a que la cita suceda.
- Seguimiento claro después de la cita, el presupuesto o el control.
Tu proceso, conectadoPreparado para la forma
Preparado para la forma
en que atiende tu clínica veterinaria.
Empezamos por entender tu operación y definir el recorrido que necesita tu equipo.
Tu manera de trabajar
Cómo llegan las consultas, quién las atiende y qué ocurre después de cada cita o control.
Un proceso compartido
Acordamos las etapas, las reglas de asignación y los seguimientos que necesita tu clínica veterinaria.
La puesta en marcha
Tu equipo aprende a trabajar con el proceso y revisamos qué ajustar según el alcance contratado.
Planes Twist Contact
Elige el plan para tu equipo.
Empieza a organizar tu operación comercial con el plan que se adapta a tu clínica veterinaria.
Básico
Hasta 5 usuarios
$75 USD / mes
Facturación mensual.
- Leads gestionados ilimitados.
- CRM, pipeline, calendario y tareas.
- Email, WhatsApp y chat en vivo en un solo lugar.
- Recordatorios automáticos y seguimiento.
- Documentos digitales y firma electrónica.
- Informes de actividades, tratos y contactos.
- Formularios web no incluidos.
- Cotizaciones y facturas no incluidas.
Pyme
Hasta 25 usuarios
$99 USD / mes
Facturación mensual.
- Todo lo incluido en Básico.
- Hasta 25 usuarios.
- Documentos digitales y firma electrónica.
- Automatizaciones y seguimiento personalizado.
- Formularios, encuestas y páginas de captura.
- Cotizaciones, facturas y todas las integraciones.
- Informes de ventas y actividad comercial.
Corporativo
Usuarios ilimitados
$199 USD / mes
Facturación mensual.
- Todo lo incluido en Pyme.
- Usuarios ilimitados.
- Documentos digitales y firma electrónica.
- Automatizaciones para procesos complejos.
- API y WebHooks.
- Visibilidad comercial para todo el equipo.
- Configuración adaptada a tu operación.
Todos los planes incluyen documentos digitales y firma electrónica. Los consumos de mensajería, telefonía y servicios adicionales se cotizan por separado.
Antes de dar el siguiente pasoResolvamos
Resolvamos
tus dudas.
¿Sirve para una clínica con varios profesionales?
Sí. Puedes organizar responsables, tareas, agenda y etapas para que recepción, coordinación y profesionales trabajen con un proceso compartido. Los planes contemplan desde cinco usuarios hasta usuarios ilimitados.
¿Puedo seguir trabajando con WhatsApp?
Sí. Podemos conectar WhatsApp Business al CRM según la elegibilidad de tu cuenta. Revisaremos el número, los requisitos y los consumos durante la configuración.
¿Qué documentos puedo enviar para firma?
Puedes preparar presupuestos, consentimientos y otros documentos habituales de tu proceso comercial. Revisaremos el uso previsto y los requisitos aplicables en tu país.
¿Twist Contact sustituye la historia clínica veterinaria?
No. Twist Contact se centra en la captación, conversación, citas, seguimiento y gestión comercial. Si ya utilizas software clínico veterinario, revisaremos cómo convive con tu operación antes de proponer una conexión.
¿Qué veremos en la demo?
Recorreremos un ejemplo de consulta, asignación, cita, seguimiento y próximo control. También veremos el envío de presupuesto o documento. También revisaremos cómo encajaría ese proceso en tu clínica veterinaria.
¿Qué incluye la puesta en marcha?
Definiremos contigo los procesos, los canales y el acompañamiento necesarios. Antes de contratar recibirás el alcance de la configuración y de los servicios incluidos.
El siguiente paso es conocer tu clínicaDale a cada familia interesada
Dale a cada familia interesada
un camino hacia su próxima cita.
Descubre cómo organizar el seguimiento y coordinar a tu equipo con Twist Contact.
Conversemos sobre tu proceso comercial.