«Pensé que ya le habías respondido».
La consulta entra por WhatsApp o Instagram, pero nadie tiene claro quién debe responder a la persona interesada.
CRM para talleres y centros automotricesMás citas que suceden.
Más citas que suceden.
Más clientes que regresan.
Convierte consultas por WhatsApp en citas de servicio, presupuestos con seguimiento y próximos mantenimientos. Organiza a tu equipo y conserva cada conversación con Twist Contact.
Pensado para el día a día de tu taller o centro automotriz.
Un vehículo. Todo conectado.CS
Taller NorteServicio 10.000 km · Consulta nueva
Cita confirmada01 · Consulta
Diego Gómez
Pregunta por mantenimiento
02 · Seguimiento
Recepción: Laura
Próxima acción definida
03 · Cita
Miércoles · 16:30
Recordatorio programado
✓
Consulta asignadaTu equipo puede responder a tiempo
✓
Presupuesto enviadoSeguimiento listo para avanzar
Ejemplo ilustrativo del proceso comercial.
↗ Citas confirmadas◎ Equipo coordinado▦ Recordatorios automatizados✓ Documentos digitales
Cada consulta cuentaLa consulta llega.
La consulta llega.
¿La cita también?
Mientras tu equipo atiende vehículos, llegan nuevas consultas. Entre WhatsApp, llamadas y pendientes, algunas personas interesadas se quedan sin respuesta o sin un próximo paso.
El presupuesto salió. ¿El cliente ya decidió?
Una persona necesita resolver dudas, comparar un presupuesto o confirmar una cita.
Muchos mensajes. Poca visibilidad.
Sabes que tu equipo está ocupado, pero cuesta saber qué consultas recibieron respuesta, qué presupuestos siguen pendientes y qué vehículos ya necesitan volver.
Del primer mensaje al próximo mantenimientoUn proceso claro para
Un proceso claro para
cada servicio.
Tu equipo sabe a quién responder, qué hacer y cuándo hacerlo.
Explora las etapas de cada servicio ↓
Cada consulta, con una respuesta.
Asigna las nuevas consultas a la persona correcta. Quien responde tiene el contexto desde el primer mensaje.
✓ Una próxima acción desde el inicio.
Nueva consulta 01 / 04
Hola, quiero agendar el mantenimiento de mi vehículo. ¿Tienen disponibilidad esta semana?
AM
Laura PérezRecepción asignada
AsignadoPróxima tarea: responder a Diego.
Demostración ilustrativa. Los procesos se configuran para cada taller o centro automotriz.
Conecta lo que ya usasLas conversaciones no tienen
Las conversaciones no tienen
que quedarse dispersas.
Centraliza los canales donde tus clientes ya escriben y llévalos a un proceso de citas, presupuestos, seguimiento y próximos mantenimientos.
Meta Lead Ads
Instagram
WhatsApp
Google
Gmail
Google Calendar
Desde el primer mensaje hasta el próximo mantenimiento, todo puede quedar registrado en el mismo lugar.
De la consulta al próximo mantenimientoUn embudo para convertir
Un embudo para convertir
más consultas en citas y próximos mantenimientos.
Ejemplo de un recorrido comercial automotriz: cada etapa tiene una meta, un responsable y una siguiente acción.
100%1.247 consultas
68%848 vehículos
42%524 presupuestos
22%126 servicios
8,5%52 mantenimientos
En Twist Contact puedes adaptar las etapas y los objetivos a la forma en que atiende, agenda y da seguimiento tu taller.
Reseñas en GoogleConsigue más reseñas.
Consigue más reseñas.
Da confianza a quien te está buscando.
Antes de dejarte su vehículo, muchas personas quieren saber cómo trabajas y qué opinan otros clientes. Las reseñas pueden ayudarles a dar ese primer paso.
- Comparte el enlace directo a tu perfil de Google.
- Prepara un mensaje cercano para solicitar una reseña.
- Elige cuándo enviarlo, respetando la decisión de cada cliente.
Para talleres con un perfil de Google habilitado. Dejar una reseña es voluntario; cada cliente puede contar su experiencia con el servicio.
Taller Norte
Mecánica y mantenimiento automotriz
M
María L.
Reseña en Google
★★★★★
«Me explicaron qué necesitaba el coche y me enviaron el presupuesto antes de empezar. Me mantuvieron informada y lo entregaron a la hora acordada. Un trato claro y profesional. Volveré para el próximo mantenimiento.»
Ejemplo ilustrativo de una reseña.
Tu taller · PresupuestoPresupuesto y
Presupuesto y
autorización
Diego GómezFirma de ejemplo · Documento ilustrativo
✓
Firma recibidaDocumento disponible para consultar
Menos vueltas. Más avances.Tus documentos,
Tus documentos,
listos para avanzar.
Envía presupuestos, autorizaciones y documentos para firma electrónica. Consulta su estado desde un mismo lugar, sin imprimir ni buscar versiones entre conversaciones.
- Utiliza tus documentos y plantillas habituales.
- Consulta qué documentos siguen pendientes.
- Conserva el documento firmado y su registro.
El uso de firma electrónica depende del documento y de los requisitos del país. Algunos documentos pueden requerir formalidades adicionales según el país y el caso.
Visibilidad para quien dirigeUn equipo ocupado.
Un equipo ocupado.
Un centro que sabe
qué cliente sigue.
Visualiza las conversaciones de tu equipo, identifica lo que está pendiente y organiza las próximas acciones con información compartida.
- Un responsable por cada consulta.
- Etapas claras para todo el equipo.
- Historial, tareas y seguimiento en un mismo lugar.
El día de tu taller Vista de ejemplo
OportunidadEtapaPróximo paso
Diego · Servicio 10.000 kmCita confirmadaConfirmar cita
Camila · DiagnósticoSeguimientoEnviar propuesta
Marcos · Cambio de frenosContactadoConfirmar cita
↗ Camila tiene una tarea de seguimiento pendiente.
Datos ilustrativos para mostrar un posible flujo de trabajo.
Un servicio que continúaCuando el seguimiento
Cuando el seguimiento
también trae el próximo servicio.
Un buen servicio no termina cuando el vehículo sale del taller. Tu equipo conserva el contexto para confirmar, acompañar y retomar la conversación en el momento adecuado.
- Respuestas con el historial de cada vehículo y cliente.
- Recordatorios que ayudan a que la cita suceda.
- Seguimiento claro después de la cita, el presupuesto o la entrega del vehículo.
Tu proceso, conectadoPreparado para la forma
Preparado para la forma
en que atiende tu taller o centro automotriz.
Empezamos por entender tu operación y definir el recorrido que necesita tu equipo.
Tu manera de trabajar
Cómo llegan las consultas, quién las atiende y qué ocurre después de cada cita, presupuesto o servicio.
Un proceso compartido
Acordamos las etapas, las reglas de asignación y los seguimientos que necesita tu taller o centro automotriz.
La puesta en marcha
Tu equipo aprende a trabajar con el proceso y revisamos qué ajustar según el alcance contratado.
Planes Twist Contact
Elige el plan para tu equipo.
Empieza a organizar tu operación comercial con el plan que se adapta a tu taller o centro automotriz.
Básico
Hasta 5 usuarios
$75 USD / mes
Facturación mensual.
- Leads gestionados ilimitados.
- CRM, pipeline, calendario y tareas.
- Email, WhatsApp y chat en vivo en un solo lugar.
- Recordatorios automáticos y seguimiento.
- Documentos digitales y firma electrónica.
- Informes de actividades, tratos y contactos.
- Formularios web no incluidos.
- Cotizaciones y facturas no incluidas.
Pyme
Hasta 25 usuarios
$99 USD / mes
Facturación mensual.
- Todo lo incluido en Básico.
- Hasta 25 usuarios.
- Documentos digitales y firma electrónica.
- Automatizaciones y seguimiento personalizado.
- Formularios, encuestas y páginas de captura.
- Cotizaciones, facturas y todas las integraciones.
- Informes de ventas y actividad comercial.
Corporativo
Usuarios ilimitados
$199 USD / mes
Facturación mensual.
- Todo lo incluido en Pyme.
- Usuarios ilimitados.
- Documentos digitales y firma electrónica.
- Automatizaciones para procesos complejos.
- API y WebHooks.
- Visibilidad comercial para todo el equipo.
- Configuración adaptada a tu operación.
Todos los planes incluyen documentos digitales y firma electrónica. Los consumos de mensajería, telefonía y servicios adicionales se cotizan por separado.
Antes de dar el siguiente pasoResolvamos
Resolvamos
tus dudas.
¿Sirve para un taller con varios asesores o técnicos?
Sí. Puedes organizar responsables, tareas, agenda y etapas para que recepción, asesores y técnicos trabajen con un proceso compartido. Los planes contemplan desde cinco usuarios hasta usuarios ilimitados.
¿Puedo seguir trabajando con WhatsApp?
Sí. Podemos conectar WhatsApp Business al CRM según la elegibilidad de tu cuenta. Revisaremos el número, los requisitos y los consumos durante la configuración.
¿Puedo enviar presupuestos y pedir una aprobación?
Sí. Puedes preparar presupuestos, compartirlos por el canal adecuado y mantener visible el siguiente paso. Revisaremos el proceso que usa tu taller y los documentos que necesita.
¿Twist Contact sustituye el software de gestión del taller?
No. Twist Contact se centra en la captación, conversación, citas, presupuestos, seguimiento y gestión comercial. Si ya utilizas software de taller, revisaremos cómo convive con tu operación antes de proponer una conexión.
¿Qué veremos en la demo?
Recorreremos un ejemplo de consulta, asignación, cita, seguimiento y próximo mantenimiento. También veremos el envío de presupuesto, consentimiento o propuesta. También revisaremos cómo encajaría ese proceso en tu taller o centro automotriz.
¿Qué incluye la puesta en marcha?
Definiremos contigo los procesos, los canales y el acompañamiento necesarios. Antes de contratar recibirás el alcance de la configuración y de los servicios incluidos.
El siguiente paso es conocer tu taller
Dale a cada consulta un camino claro hacia su próxima cita o presupuesto.
Descubre cómo organizar el seguimiento y coordinar a tu equipo con Twist Contact.
Conversemos sobre tu proceso comercial.